隨著線上交易市場規模的不斷擴大，線上店鋪在獲客方面的競爭愈加激烈，獲客成本也不斷攀升，于是大家紛紛將目光聚焦到私域流量上，并嘗試通過私域電商運營獲取更多發展空間。事實證明，私域運營以較高的轉化率、更穩定的客戶資產提升了線上店鋪的效率，私域電商也因此成為備受商家歡迎的經營模式。

    然而，隨著私域電商運營模式的不斷普及，商家在私域運營過程中也遇到了一系列問題，例如引流渠道有限而使得獲客能力相對較弱、客戶運營能力有限導致轉化率不高以及缺乏數據分析能力反而降低效率等等。針對這些問題，京東推出了京東云暢生態私域電商SaaS解決方案，致力于幫助商家提升全鏈路私域運營能力，賦能商家完成新一輪的私域運營升級，實現GMV高速增長。  

    在引流獲客層面，依托京東和騰訊生態資源，京東云暢生態私域電商打通了包括視頻號、公眾號、小程序、微信群、頭條、微博等全渠道，將公私域流量整合，并形成公私域聯動的生意布局，以完成從拉新轉化到存量激活的全鏈路智慧營銷解決方案。